Preguntas frecuentes

- ¿Cuáles son los plazos de envío de sus productos?

Tardamos un máximo de 48 horas en procesar su pedido y de 4 a 10 días en entregárselo.

 

- ¿Envían a todo el mundo?

Sí. Absolutamente. Realizamos envíos a todo el mundo.

 

- ¿Desde dónde realizan los envíos? 

Nuestro almacén internacional está situado en EUROPA.

 

- ¿El envío es gratuito?

Sí. Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.

 

- ¿Proporcionan seguimiento de pedidos?

Sí. Recibirá correos electrónicos de seguimiento de sus paquetes.

 

- Faltan productos en mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Envíenos un correo electrónico a monuniver.com@gmail.com indicándonos los productos que faltan. Haremos todo lo posible para enviárselos rápidamente.

 

- He recibido un artículo dañado. ¿Qué puedo hacer?

Lo sentimos. Tome una foto de su artículo, envíela a nuestra dirección de correo electrónico de contacto y le enviaremos un artículo de reemplazo similar lo antes posible.